AI Agent Maestro / AI Proces Manager

Functieomschrijving

Bedrijven staan aan de vooravond van een grootschalige technologische verschuiving door de opkomst van AI. De grootste uitdaging hierbij is niet de technologie zelf, maar het verandermanagement: het succesvol integreren van AI in de dagelijkse praktijk. De AI Agent Maestro vormt de brug tussen deze nieuwe technologie en bestaande bedrijfsprocessen.

Doel van de functie

Als AI Agent Maestro (of AI Proces Manager) ben je verantwoordelijk voor het creëren, beheren en orkestreren van AI-agenten binnen de organisatie. Je vertaalt complexe bedrijfsprocessen naar heldere workflows die door AI kunnen worden uitgevoerd. Het is uitdrukkelijk geen programmeerfunctie (developer), maar een sleutelrol gericht op operations, procesoptimalisatie en verandermanagement.

Kernverantwoordelijkheden

Procesanalyse & Ontwerp: Het ontleden van bestaande workflows en bedrijfsprocessen in logische, op zichzelf staande componenten.
Trainen van AI-agenten: Het configureren en instrueren van AI-agenten met de juiste kaders, randvoorwaarden (guardrails) en instructies, vergelijkbaar met het inwerken van een nieuwe medewerker.
Implementatie over afdelingen heen: Het bouwen en inzetten van agenten voor diverse afdelingen, zoals:
- Finance: Automatiseren van facturatie, afstemmingen (reconciliation) en onkostendeclaraties.
- Customer Success: Opzetten van agenten voor eerstelijnsondersteuning (tier 1 support).
- Operations: Creëren van een netwerk van agenten die onderling communiceren en processen afhandelen.
Kwaliteitsbewaking & Iteratie: Het monitoren van de prestaties van de AI-agenten, het proactief opsporen van fouten en het continu optimaliseren van hun output.
Verandermanagement (Change Management): Het leiden van de adoptie van AI-technologie binnen de organisatie en ervoor zorgen dat de nieuwe workflows daadwerkelijk door medewerkers worden begrepen en gebruikt.

Dienstverband

Full-time

Startdatum

01-06-2026

Sluitingsdatum

31-12-2026

Aantal uren

40

Werkervaring

Uitstekend in Operations: Je bent extreem georganiseerd en sterk in het stroomlijnen van processen.
Bedrijfskundig Inzicht: Je snapt tot in de kern hoe een bedrijf werkt en hoe verschillende afdelingen met elkaar samenhangen.
Analytisch Denkvermogen: Je kunt complexe problemen afbreken tot simpele, uitvoerbare stappen.
Affiniteit met AI: Je begrijpt hoe AI-modellen werken, reageren en leren (kennis van coderen/development is niet vereist).
Didactische Vaardigheden: Je kunt processen helder uitleggen en documenteren, zodat zowel mensen als AI-agenten het begrijpen.
Probleemoplossend & Geduldig: Je kunt iteratief werken, fouten analyseren en bijsturen waar nodig.

Must haves

Aangezien dit een pioniersrol is, bestaat er (nog) geen specifieke opleiding tot AI Agent Maestro. De ideale kandidaat beschikt over een combinatie van een stevig werk- en denkniveau aangevuld met gerichte certificeringen binnen drie pijlers:

Procesoptimalisatie & Bedrijfskunde:
- HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Business IT & Management, (Technische) Bedrijfskunde of vergelijkbaar.
- Lean Six Sigma (Green of Black Belt): Cruciaal voor het stapsgewijs in kaart brengen, afbreken en optimaliseren van workflows zonder verspilling (waste).
- CBAP (Certified Business Analysis Professional): Voor het vertalen van bedrijfsbehoeften naar werkbare oplossingen.
Toegepaste AI & Automatisering (Low-Code/No-Code):
- Aantoonbare kennis of certificeringen in Prompt Engineering (bijv. via DeepLearning.AI of reguliere universiteiten).
- Praktijkervaring en/of certificaten in workflow-automatisering, zoals Make.com, Zapier, Microsoft Power Automate of Microsoft Copilot Studio.
Verandermanagement & Projectleiding:
- PROSCI / ADKAR Certificering: De gouden standaard voor het succesvol begeleiden van medewerkers tijdens technologische transities.
- Agile / Scrum (bijv. PSPO I): Voor de iteratieve ontwikkeling, het testen en continu verbeteren van de AI-agenten.

Arbeidsvoorwaarden

Als AI Agent Maestro bij Proformance kom je te werken in een platte, no-nonsense organisatie met korte lijnen en veel vrijheid. Je krijgt uitstekende voorwaarden:

Zekerheid & Beloning: Een marktconform salaris, direct een contract voor onbepaalde tijd en een stevige bonusregeling.
Vrije tijd: 29 vakantiedagen.
Groei & Ontwikkeling: Een onbeperkt opleidingsbudget, uitstekende begeleiding en volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
Flexibiliteit: Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot remote werken (in overleg).
Faciliteiten: Een representatieve leaseauto en een laptop.
Toekomst & Extra’s: Een royale pensioenregeling en mogelijke deelname aan het partnerprogramma.
Cultuur: Regelmatige events en een hoop gezelligheid met je collega’s.